MARCO TEORICO

ANTECEDENTES

LA HISTORIA DE LA INFORMÁTICA NO PUEDE SER ESCRITA SI NO SON MENCIONADOS LOS PROGRAMAS O SOFTWARE QUE COMO UN TORRENTE EN LÍNEAS DE CODIGO E INSTRUCCIONES LE DAN VIDA AL CUERPO O HARDWARE DE CUALQUIER DISPOSITIVO ELECTRÓNICO EN NUESTROS DÍAS. ESCRIBIR, ADEMÁS, SOBRE LOS SISTEMAS OPERATIVOS, LA LLAMADA ALMA DE LA COMPUTADORA, ES POR OTRA PARTE, MUY DIFÍCIL. AHORA, A CIENCIA CIERTA, ¿QUÉ SON LOS SISTEMAS OPERATIVOS?

(CORTES, 2000)

LOS SISTEMAS OPERATIVOS O SO, COMO SE LES CONOCE, NO SON MÁS QUE PROGRAMAS QUE ACTUAN COMO INTERMEDIARIO ENTRE EL USUARIO Y LA COMPUTADORA Y SU PROPOSITO ES PROPORCIONAR UN ENTORNO EN EL CUAL EL USUARIO PUEDA EJECUTAR APLICACIONES QUE CORREN EN LA MÁQUINA. LAS APLICACIONES A SU VEZ INTERACTÚAN CON EL SO MEDIANTE LLAMADAS DE SERVICIOS DEFINIDAS BAJO EL NOMBRE DE API (APLICATION PROGRAM INTERFACE).

ENTRE LAS TAREAS QUE REALIZA UN S.O. TENEMOS:

- SI ES UN SISTEMA MULTITAREA: ASIGNAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS DEL SISTEMA, DEFINIR QUÉ APLICACIÓN Y EN QUÉ ORDEN DEBEN SER EJECUTADAS.

- MANEJAR LA MEMORIA DEL SISTEMA QUE COMPARTEN LAS MÚLTIPLES APLICACIONES.

- MANEJA LOS SISTEMAS DE ENTRADA Y SALIDA, INCLUIDOS DISCOS DUROS, IMPRESORAS Y TODO TIPO DE PUERTOS.

- ENVÍO DE MENSAJES DE ESTADO A LAS APLICACIONES, AL ADMINISTRADOR DE SISTEMA O AL PROPIO USUARIO, SOBRE CUALQUIER ERROR O INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL TRABAJO ESTABLE Y UNIFORME DEL SISTEMA.

- ASUME TAREAS DELEGADAS DE LAS PROPIAS APLICACIONES, COMO IMPRESIÓN EN BACKGROUND Y PROCESAMIENTO POR LOTES, CON EL FIN DE QUE ÉSTAS GANEN EN EFICIENCIA Y TIEMPO.

- ADMINISTRA, DE EXISTIR, EL PROCESAMIENTO EN PARALELO.

ES DE OBSERVADOR QUE EL DISEÑO DE UN SO ESTÁ ESTRECHAMENTE VINCULADO AL HARDWARE DONDE RESIDE Y A SU VEZ DETERMINARÁ LA FORMA EN QUE SE PROGRAMEN LAS APLICACIONES PARA DICHO HARDWARE. EN LA HISTORIA DE LA COMPUTACIÓN HAN EXISTIDO MUCHOS S.O, AL INICIO TODOS ATADOS A CADA MÁQUINA EN LA QUE CORRÍAN: LA MARCA TAL LLEVA EL PROGRAMA TAL, LA MARCA MÁS CUAL, EL PROGRAMA MÁS CUAL. POSTERIORMENTE FUERON ASOCIADOS A CADA PLATAFORMA Y FINALMENTE SE HICIERON MULTIPLATAFORMAS. (Fossati, 2017)

BASES TEÓRICAS

SISTEMA.

EGÚN BERTALANFFY, SISTEMA ES UN CONJUNTO DE UNIDADES RECÍPROCAMENTE RELACIONADAS. DE AHÍ SE DEDUCEN DOS CONCEPTOS: PROPÓSITO (U OBJETIVO) Y GLOBALISMO (O TOTALIDAD).

UN SISTEMA (DEL LATÍN SYSTEMA, PROVENIENTE DEL GRIEGO ΣΎΣΤΗΜΑ) ES UN CONJUNTO DE FUNCIONES, VIRTUALMENTE REFERENCIADA SOBRE EJES, BIEN SEAN ESTOS REALES O ABSTRACTOS. TAMBIÉN SUELE DEFINIRSE COMO UN CONJUNTO DE ELEMENTOS DINÁMICAMENTE RELACIONADOS FORMANDO UNA ACTIVIDAD PARA ALCANZAR UN OBJETIVO OPERANDO SOBRE DATOS, ENERGÍA O MATERIA PARA PROVEER INFORMACIÓN.

¿QUÉ ES UN SISTEMA?

UN SISTEMA ES UN PLAN PRÁCTICO Y COMPLETO (USANDO DATOS) PARA GENERAR, COORDINAR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE UNA ORGANIZACIÓN. AUNQUE ES CONCEBIBLE QUE UN INDIVIDUO TENGA UN “SISTEMA” AL ESTAR TRABAJANDO SOLO, ES PREFERIBLE ABSTENERSE DE USAR LA PALABRA SISTEMA PARA DESCRIBIR UN TRABAJO UNIPERSONAL. UN SISTEMA PUEDE PLANEARSE O SIMPLEMENTE CRECER A PARTIR DE ALGUNA NECESIDAD, LA GENTE CON SU INEVITABLE SENTIDO COMÚN PUEDE DESARROLLAR UN SISTEMA, AUNQUE NADIE LO HAYA PLANEADO, NO NECESARIAMENTE SERÁ LA MEJOR MANERA DE ALCANZAR UN OBJETIVO, PERO EL SISTEMA PODRÍA FUNCIONAR. NO OBSTANTE, LO ANTERIOR, LOS SISTEMAS QUE NO SON PLANEADOS TIENEN MUY POCAS POSIBILIDADES DE CUMPLIR AUN ALTO GRADO LAS EXPECTATIVAS DE UNA ORGANIZACIÓN.

ASÍ PUES, SI VEMOS EL SISTEMA COMO UN PLAN (UN PLAN PARA HACER EL TRABAJO), ÉSTE DEBE INCLUIR TODOS LOS ELEMENTOS DE PLANEACIÓN Y COORDINACIÓN PARA LLEGAR A SU EJECUCIÓN A UN NIVEL DE PERFECCIONAMIENTO. DEBE INCLUIR EL ELEMENTO HUMANO, CON SUS HABILIDADES, IDIOSINCRASIAS Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES, POLÍTICAS (EXPRESAS Y/O TÁCITAS), EL ELEMENTO FÍSICO, COMO EL EQUIPO DE OFICINA, MAQUINARIA, ESPACIO FÍSICO Y EL ELEMENTO DE INFORMACIÓN, LOS CANALES ADECUADOS DE COMUNICACIÓN, REPORTES Y LA AUTOMATIZACIÓN COMO EL MÁS IMPORTANTE DE LOS VÍNCULOS QUE TRANSPORTAN INFORMACIÓN.

COMO SE PODRÁ OBSERVAR, UN SISTEMA NO ES FORZOSAMENTE UN DESARROLLO EN UN PLAN AUTOMATIZADO, ES UN NÚMERO DE RUTINAS QUE SE ENVUELVEN EN PROCEDIMIENTOS Y EL CONJUNTO DE ESTAS ACCIONES DA EL MATIZ AL “SISTEMA”.

NO CONFUNDAMOS A UN SISTEMA CON UN PROCEDIMIENTO, AL USAR ESTOS INDISTINTAMENTE COMO ANOTAMOS LÍNEAS ARRIBA; UN PROCEDIMIENTO ES UNA PARTE DEL SISTEMA, ESTO MISMO AL HACERSE GENERAL ES UN REFLEJO ESCRITO DEL “SISTEMA INVISIBLE”, PERO TENGAMOS MUY PRESENTE QUE SÓLO EL SISTEMA ES EL TODO.

SISTEMAS AUTOMATIZADOS

HEMOS MENCIONADO QUE EXISTEN SISTEMAS PLANEADOS Y NATURALES, Y QUE AMBOS PODRÍAN FUNCIONAR, PERO HAY UNA GRAN DIFERENCIA EN EL GRADO DE ESFUERZO PARA QUE ÉSTOS LLEGUEN RÁPIDAMENTE AL OBJETIVO. EN LA MAYORÍA DE LOS SISTEMAS NO PLANEADOS HAY UN GRAN DESPERDICIO DE TIEMPO Y POR ENDE SON DE UN ALTO COSTO Y AUNQUE SIGAN SIENDO SISTEMAS, LES CUESTA MUCHO LLEGAR AL OBJETIVO.

POR LO ANTERIOR, Y VIENDO QUE LAS ORGANIZACIONES CUENTAN CON UN GRUPO DIFERENTE DE AGRUPACIONES CON DISTINTOS PROPÓSITOS Y METAS, TRATAREMOS A LOS SISTEMAS COMO ESPECÍFICOS Y A UN GRAN CONCENTRADO DE ÉSTOS EN SISTEMAS GENERALES, POR LO CUAL ES NECESARIO, PARA QUE ÉSTOS OBTENGAN SU FRUTO, QUE EXISTA UNA PLANEACIÓN ADECUADA DE ELLOS Y UNA NORMATIVIDAD DADA DE SUS REGLAS DE OPERACIÓN, ASÍ COMO LA PLANEACIÓN ADECUADA PARA LA ELABORACIÓN DE DICHO SISTEMA, VIÉNDOLO DESDE UN PLAN DE AUTOMATIZACIÓN.

CUALQUIER SISTEMA QUE SE PRECIE DE SERLO, DEBE TENER COMO SUS OBJETIVOS PRINCIPALES EL APOYO AL ELEMENTO HUMANO PARA: CONTROLAR, GENERAR ACCIÓN, PROVEER INFORMACIÓN, USAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS, FIJAR PROCEDIMIENTOS, FILTRAR INFORMACIÓN ADECUADA, COORDINAR ACCIONES Y MOVIMIENTOS, PLANEAR, EVALUAR Y TOMAR DECISIONES.

UN SISTEMA ES UN PLAN PRÁCTICO Y COMPLETO PARA GENERAR, CONTROLAR Y COORDINAR LAS ACCIONES DE UNA ORGANIZACIÓN, BASADO EN SUS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS, FUNCIONES Y ORGANIGRAMAS QUE SON EJECUTADAS POR EL ELEMENTO FÍSICO Y HUMANO, CON UN PLAN TÁCITO DE CORRECCIÓN.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICOS SON PAQUETES DE SOFTWARE QUE INTEGRAN TODA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA, PROVEEN UNA ARQUITECTURA QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS INTERNOS Y EXTERNOS PARA SOPORTAR SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS DE LA EMPRESA, CON TODOS LOS PROCESOS INTEGRADOS A TRAVÉS DE UNA CADENA DE SUMINISTRO.

UNO DE LOS ELEMENTOS CLAVE PARA UNA ORGANIZACIÓN, Y TAMBIÉN VISTO COMO HERRAMIENTA COMPETITIVA, ES LA MEJORA DEL FLUJO Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN Y QUE ÉSTA PUEDA SER ACCESIBLE DE MANERA RÁPIDA E INTERRELACIONADA. LO ANTERIOR CUMPLE LA PREMISA DE LOS SISTEMAS LLAMADOS ERP (APLICACIONES DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES). ESTOS SISTEMAS TIENEN LA CARACTERÍSTICA DE QUE ESTÁN INTERRELACIONADOS ENTRE SÍ, ES DECIR, SON UN SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN QUE ABARCA TODAS LAS ÁREAS DE UNA ORGANIZACIÓN.

EL SOFTWARE DENOMINADO ERP ESTÁ DISEÑADO PARA MODELAR Y AUTOMATIZAR LA MAYORÍA DE LOS PROCESOS BÁSICOS DE UNA ORGANIZACIÓN, DESDE LA GESTIÓN FINANCIERA HASTA LA PRODUCCIÓN DE INSUMOS, CONTANDO QUE TRADICIONALMENTE EN UNA ORGANIZACIÓN EXISTEN VARIOS TIPOS DE SOFTWARE O PAQUETES INDIVIDUALES QUE REALIZAN DIFERENTES FUNCIONES Y TAREAS POR SEPARADO. ESTOS SISTEMAS SON PLANEADOS PARA DOTAR Y PROVEER UN SOLO SISTEMA QUE MANEJE TODAS LAS FUNCIONES Y TAREAS DE LA CORPORACIÓN. POR ESO LAS CORPORACIONES QUE COMPRAN O DESARROLLAN APLICACIONES HAN BUSCADO UNA MAYOR RENTABILIDAD, MEJOR SATISFACCIÓN EN LAS FUNCIONES INFORMÁTICAS, PARA SER MÁS COMPETITIVOS EN SU MERCADO, Y PENSANDO EN ESE IDEA SOBRE ESE CONCEPTO QUE LLEVA A UNA EMPRESA A CONOCERLA COMO UNA ORGANIZACIÓN INTEGRADA SE DENOMINA ERP (APLICACIONES DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS.).